En WECAMP JÁVEA necesitamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo.
Responsabilidades
Supervisión del Personal: Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción;
asignar turnos y tareasdiarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento;
evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional;
resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente;
gestionar las reservas,check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.
Gestión Administrativa: Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas (PROTEL);
mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes;
colaborar con otros departamentos para coordinar la experiencia del huésped.
Ventas y Promoción: Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos;
informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.
Requisitos
Título en Turismo, Administraci f3n de Empresas, Hostelería, o campos relacionados.
Experiencia m ednima de 3 a f1os en puestos similares, se valorar e1 que sea en la industria de la hospitalidad.
Experiencia en liderazgo y gesti f3n de equipos.
Excelentes habilidades de comunicaci f3n verbal y escrita.
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar m faltiples tareas.
Dominio de herramientas inform e1ticas y software de gesti f3n de reservas.
Dominio de castellano, ingl e9s y francés avancados. Valorable: alem e1n.
Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar adecuado.
📌 Jefe De Recepción Para Wecamp Jávea (Benitachell)
🏢 CAMPING JAVEA
📍 Benitachell
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.