Descripción del puesto

Buscamos un

Responsable de CRM

que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas, impulsando estrategias de

conversión, retención y fidelización

que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles.

Colaborará estrechamente con los equipos de marketing, producto y análisis, manteniendo siempre el cumplimiento del

marco regulatorio del juego online en España

y la normativa de

protección de datos (RGPD).

Principales responsabilidades

Gestionar, optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.

Analizar datos de clientes para detectar tendencias, comportamientos y oportunidades.

Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición, conversión, retención y reactivación.

Coordinar con equipos de cumplimiento,



marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.

Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.

Horario laboral

De lunes a viernes | 8:30 a 17:00 h 23 días laborables de vacaciones anuales.

Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Entorno de trabajo inclusivo, cooperativo y con gran dinamismo.

Experiencia mínima de 2 a 3 años

en gestión de CRM, marketing digital o roles similares.

Sólidas habilidades en

segmentación, personalización y análisis de resultados .

Perfil analítico, orientado a resultados y con mentalidad estratégica.

Experiencia previa en

entornos regulados de juego online .

Compromiso con la

ética empresarial y el cumplimiento normativo .

📌 Responsable De Crm (Melilla)
🏢 JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing
📍 Melilla