¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Zona Ribera Alta!

Empresa: Grupo 360 Recursos Humanos ETT

En Grupo 360 Recursos Humanos ETT, estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse al equipo de nuestro cliente en el área de Atención al Cliente, específicamente en un puesto de Call Center.

Si tienes pasión por el trato con el cliente, eres una persona resolutiva y buscas un ambiente laboral estable y dinámico, ¡esta ocasión es para ti!

Tus Responsabilidades Principales:

- Atención al Cliente: Gestionar y atender llamadas entrantes de nuestros valiosos clientes, proporcionando soluciones y resolviendo sus consultas de manera eficiente y competente.
- Gestión de Pedidos: Registrar con precisión los pedidos recibidos a través del sistema ERP/CRM, asegurando la correcta toma de datos y el posterior seguimiento de los envíos hasta su entrega.
- Resolución de Incidencias: Manejar y dar solución a incidencias, devoluciones y reclamaciones de garantía, demostrando empatía y compromiso con la satisfacción del cliente.

¿Qué Valoramos Adicionalmente?

- Idiomas: Se valorará muy positivamente el conocimiento de portugués o inglés, ya que trabajamos con una base de clientes diversa.

Competencias Clave:





Buscamos a una persona con una fuerte orientación al cliente, que posea paciencia para gestionar situaciones complejas, una gran capacidad para resolver problemas de forma efectiva y la agilidad necesaria para manejar múltiples tareas simultáneamente.

¿Qué Ofrecemos?

- Estabilidad: Contrato indefinido para que construyas tu futuro profesional con nosotros.
- Jornada Completa: Horario de Lunes a Viernes, adaptado para un buen equilibrio vida-trabajo.
- Salario Competitivo: Más de 20.000€ brutos anuales, reconociendo tu valía y experiencia.
- Horarios Flexibles: Podrás elegir entre dos turnos: de 8:00 a 17:30 o de 8:30 a 18:00, ambos de Lunes a Viernes, con 30 minutos para el almuerzo y 1 hora para la comida.

Requisitos:

Requisitos Imprescindibles:

- Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia demostrable en puestos de atención telefónica o en call center.
- Comunicación: Excelente expresión oral y escrita, con capacidad para comunicar ideas de forma clara y concisa.
- Habilidades Digitales: Manejo fluido y avanzado del ordenador, incluyendo experiencia con sistemas CRM, ERP y paquete Office.
- Formación: Título de Bachillerato o Formación Profesional en Administración o similar.

📌 Call Center (Zona Ribera Alta) (Valencia)
🏢 Grupo 360 Recursos Humanos
📍 Valencia