Gestor/a de Siniestros

Empresa: EULEN Flexiplán

Ubicación: Teletrabajo 100%

Jornada: Media jornada (9:30 a 13:30)

Contrato: Temporal por EULEN Flexiplán

EULEN Flexiplán, referente en la externalización de servicios, busca un/a Gestor/a de Siniestros para unirse a una conocida correduría de seguros. Esta correduría se dedica a la intermediación independiente entre asegurados y compañías aseguradoras, brindando un asesoramiento experto y la gestión integral de pólizas tanto para particulares como para empresas.

Si tienes una vocación por el mundo del seguro, te apasiona la resolución de incidencias y buscas un entorno de trabajo flexible y dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a un cualificado con conocimiento en la gestión de siniestros que desee desarrollarse en un modelo de trabajo 100% remoto.

Responsabilidades del Puesto

Como Gestor/a de Siniestros, tus principales funciones incluirán:

- Recepción y Análisis de Siniestros: Atender y registrar las declaraciones de siniestros recibidas por los clientes, tanto particulares como empresas.
- Gestión Integral del Siniestro: Coordinar y supervisar todo el proceso de gestión del siniestro desde su inicio hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos establecidos.
- Comunicación con las Partes: Actuar como enlace principal entre los asegurados, las compañías aseguradoras y los peritos, facilitando la comunicación fluida y transparente.
- Verificación de Coberturas: Comprobar que las coberturas de la póliza contratada amparan el siniestro declarado.
- Solicitud de Documentación:



Requerir y recopilar toda la documentación necesaria para la correcta tramitación del expediente de siniestro.
- Seguimiento de Expedientes: Realizar un seguimiento exhaustivo del estado de cada expediente, informando puntualmente a los clientes y a las partes implicadas.
- Resolución de Incidencias: Identificar y resolver las incidencias que puedan surgir durante la tramitación del siniestro, buscando siempre la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento al Cliente: Ofrecer un asesoramiento claro y conciso a los asegurados sobre los pasos a seguir y la documentación requerida.
- Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de la correduría para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguros y protección de datos.

Se Valorará

Aunque no es un requisito indispensable, se valorará positivamente:

- Conocimiento de plataformas y software específicos para la gestión de siniestros.
- Formación específica en seguros.

¿Qué Ofrecemos?

En EULEN Flexiplán, te ofrecemos la oportunidad de:

- Formar parte de una empresa líder en el sector de los servicios.
- Desarrollar tu carrera profesional en el ámbito de la gestión de siniestros.
- Disfrutar de un horario flexible y un modelo de teletrabajo 100%,



que te permitirá conciliar tu vida personal y profesional.
- Un contrato temporal a través de EULEN Flexiplán, con posibilidad de continuidad según las necesidades del proyecto.
- Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en un sector en constante crecimiento y con un modelo de trabajo innovador, ¡no dudes en unirte a nuestro equipo!

¡Te esperamos para construir juntos el futuro!

Requisitos:

Requisitos del Perfil

Para desempeñar con éxito estas funciones, es imprescindible contar con:

- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia demostrable en la gestión de siniestros en el sector asegurador.
- Conocimientos: Sólidos conocimientos en el funcionamiento de una correduría de siniestros y en los diferentes tipos de siniestros (automóvil, hogar, vida, etc.).
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, para interactuar eficazmente con clientes, aseguradoras y otros profesionales.
- Capacidad de Organización: Alta capacidad de organización y gestión del tiempo para manejar múltiples expedientes simultáneamente.
- Orientación al Cliente: Fuerte vocación de servicio y orientación a la resolución de problemas, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
- Proactividad e Iniciativa: Actitud proactiva, autónoma y con gran capacidad para la toma de decisiones.
- Manejo de Herramientas Ofimáticas: Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Office, Google Workspace, etc.).
- Residencia: Residencia en España y disponibilidad para trabajar en horario español.

📌 Gestor/a de Siniestros (Bilbao)
🏢 Eulen Flexiplan
📍 Bilbao