Overview: El/la Back Office de Servicio es responsable de gestionar y dar soporte administrativo a las operaciones de mantenimiento, instalación y reparación de equipos de refrigeración. Su labor asegura que los procesos administrativos se desarrollen de forma productivo, cumpliendo plazos, normativas y estándares de calidad.

Responsibilities : Tareas :

- Gestión de órdenes de trabajo: Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de servicio técnico.
- Procesamiento de documentos: Elaboración y archivo de presupuestos, albaranes, valoraciones, facturas y partes de trabajo.
- Conocimiento de los clientes y contratos.
- Realizar los trabajos propios del departamento que le sean asignados como: control de presupuestos y valoraciones enviados y aceptados, correspondencia con clientes y resto de departamentos,



mantenimiento de registros, reclamaciones a clientes.

Competencias y habilidades requeridas :

- Organización y capacidad de priorizar tareas.
- Manejo de software de gestión (ASTEA) y herramientas ofimáticas (dominio de Excel).
- Comunicación clara y trato cordial con clientes y equipo técnico.
- Conocimiento básico de terminología y procesos en frío industrial.
- Resolución de incidencias con rapidez y eficacia.

Qualifications:

- Formación en administración, gestión empresarial o similar.
- Experiência previa en puestos administrativos, preferiblemente en entornos técnicos o industriales.

📌 Service Back Office (Barcelona)
🏢 CCR (Carrier Commercial Refrigeration)
📍 Barcelona