Gerente de Recepción y Front Desk (Remoto) Estamos revolucionando la hospitalidad desde casa Buscamos un Gerente de Recepción y Front Desk con experiencia, que lidere nuestro equipo de operaciones de check-in/check-out y atención al huésped, trabajando de forma totalmente remota. Desde tu hogar, serás responsable de asegurar que cada huésped reciba una bienvenida excepcional y una experiencia fluida durante toda su estancia. Este rol requiere un líder organizado, con una mentalidad centrada en el cliente y habilidades excepcionales para la gestión de equipos distribuidos, garantizando la excelencia operativa en toda la cadena de valor hotelera.
* Supervisar y gestionar las operaciones diarias del equipo de recepción y front desk de forma remota.
* Establecer y mantener los más altos estándares de servicio al huésped, desde la reserva hasta el check-out.
* Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del equipo de recepcionistas, asegurando una cobertura adecuada y un servicio de calidad.
* Implementar y optimizar los procedimientos operativos para la gestión de reservas, check-in/check-out, y resolución de incidencias.
* Actuar como punto de escalada para consultas y problemas de los huéspedes que no puedan ser resueltos por el equipo.




* Colaborar con otros departamentos (reservas, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia integral del huésped.
* Experiencia demostrable como Gerente de Recepción, Front Desk Supervisor o en un rol de liderazgo similar en hotelería.
* Fuertes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y coaching.
* Excelente conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de comunicación virtual.
* Capacidad probada para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
* Orientación al detalle y un resistente enfoque en la experiencia del cliente.
* La capacidad de trabajar de forma autónoma y mantener la productividad en un entorno remoto es esencial.
* Trabaja desde casa con un horario flexible y beneficios laborales completos.
* Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en una empresa innovadora.
* Formación continua en las últimas tecnologías y tendencias de la industria hotelera.
* Participa en la transformación digital del sector hospitalario desde A Coruña o cualquier lugar de España.
* Forma parte de un equipo colaborativo y vanguardista. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista De Hotel Bilingüe Y Multitarea (Valencia)
🏢 ILUNION HOTELS
📍 Valencia