MadridAsegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
- Spain # Teleoperador/a Seguros Auto## Overview##

Job description
Prima podría ser el lugar ideal para ti. Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia sobresaliente a un precio competitivo.
Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online.
De hecho, más de 4 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España. Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Teleoperador/a de Ventas o de Retención para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Este equipo hace que cada interacción cuente. Como parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte rápido, amable y humano, tanto en línea como por teléfono.
Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos, podamos brindar un mejor servicio cada día. Lo que harás:
- Brindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.
- Guiar al cliente en su proceso de compra y dar soporte en la gestión de pólizas.
- Verificar datos y revisar documentación para la emisión y gestión de pólizas.
- Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.
- Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de cerrar la venta de la póliza o maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.
- Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza),



asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.
- Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.
- Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente. Lo que estamos buscando:
- Experiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España.
- Actitud de ventas o retención/fidelización.
Capacidad de negociación y argumentación para cerrar la venta de la póliza o que renueve el mayor número de clientes posible.
- Experiencia en entornos digitales.
- Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía. Deseable:
- Conocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás).
- Habilidades de comunicación y expresión escrita.Por qué te encantará trabajar aquíQueremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor.
Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos ventajas…Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.
Y por si fuera poco, trabaja desde cualquier lugar hasta 30 días al año.Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos.
Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien.
Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.Postúlate ahoraEn Prima celebramos lo que te hace único/a.
Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. xlqxfvg La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.

Location:
Madrid -Spain Department: Customer Care Job function: Customer Care Spain Employment: Permanent Employment#J-18808-Ljbffr

📌 Customer care (Madrid)
🏢 helloprima
📍 Madrid