Descripción del Puesto
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con sobresaliente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, te estamos buscando ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

Responsabilidades:
Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico. Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software. Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.



Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico. Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz. Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas. Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece
Jornada completa con contrato indefinido. Salario competitivo según experiencia y perfil. Formación continua en software y tecnologías emergentes. xlqxfvg Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Ubicación:
Madrid #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de atención al cliente (Madrid)
🏢 Tecnicasa Informatica
📍 Madrid