Soporte helpdesk (Madrid)

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27 oct
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Ribera Salud Futurs
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Madrid

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Futursesladivisióntecnológicadel Grupo Ribera. Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos. Resultadosensaludytecnologíasinperderdevistaelcarácterhumanotantodenuestrospacientescomodelosprofesionalesqueformanpartede Futurs. Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Serequierelaincorporacióndetécnicos Helpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo. Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysolucionarincidenciasdehardwareysoftware,asícomogarantizarelcorrectofuncionamientodelossistemasinformáticosenentidadessanitarias. ¿Quésignificaformarpartede Futurs? Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenla Compañía. Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura. Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales. Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad. Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente. Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños. Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportal Ribera Benefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adel Grupo.



Detallesdelaactividadarealizar: Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario. Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets. Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede. Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles. Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico. Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:
Estudiosmínimos: Formación Competente Grado Medio-Informática. Experiencia Mínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad). Requisitostécnicos: Conocimientoenelusodeherramientasdeticketingy CMDB. Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente. Experienciaenelsoportehapuestoclienteenentornos Microsoft. Experienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelas TIdeentorno usuario. Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas). xlqxfvg OtrosrequisitosdeseadosCertificacionesenmetodología ITIL Capacidadespersonales Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes. Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías #J-18808-Ljbffr

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