? Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X)

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo?

Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia general, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países.

¿Qué harás?

- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
- Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
- Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
- Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
- Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
- Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
- Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
- Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
- Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

¿Qué buscamos?

- Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
- Experiencia sólida en:




- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
- Microsoft Intune / Endpoint Manager.
- Microsoft Entra ID.
- Active Directory.
- Windows 10 y Windows 11.
- Gestión de endpoints y dispositivos móviles.
- Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
- Experiencia trabajando con herramientas ITSM.
- Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales.

Valoraremos especialmente

- Conocimientos de PowerShell.
- Microsoft Defender for Endpoint.
- Automatización de tareas y mejora de procesos.
- Experiencia en entornos multinacionales.
- Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.

¿Qué te ofrecemos?

✅ Incorporación inmediata a un proyecto estable.

✅ Trabajo en un entorno internacional y colaborativo.

✅ Tecnologías Microsoft líderes del mercado.

✅ Participación en proyectos de mejora y modernización del puesto de trabajo.

✅ Contacto con equipos globales de IT.

✅ Salario de hasta 35.000 € brutos anuales .

✅ Oficinas ubicadas en Madrid (zona IFEMA-Hortaleza) .

Si buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno tecnológico internacional y aportar valor a usuarios de negocio, nos encantaría conocerte. ?

📌 Consultor Técnico Microsoft: Proyectos De Impacto (Alcobendas)
🏢 Experis
📍 Alcobendas