Ingeniero L2 TAM
· Operación de aplicaciones SAP, VDI y batch ? En Shakers colaboramos con una firma tecnológica general, para incorporar un Ingeniero L2 de Technical Application Management en su unidad de Cloud Infrastructure Services. El reto El servicio cubre la operación estándar de aplicaciones técnicas en entornos VDI, SAP, aplicaciones no-SAP y la programación y mantenimiento de trabajos batch. El objetivo es que todo funcione, se detecte antes de que falle y se resuelva rápido cuando falla. No es un rol solo de resolver tickets ni solo de vigilar monitores: buscamos a alguien que gestione incidentes, problemas y cambios con criterio, ejecute runbooks con rigor y mantenga una relación directa y fluida con el cliente. Responsabilidades
• Gestión integral de incidentes, problemas, cambios y peticiones de servicio (SR).
• Health checks periódicos de los sistemas y ajuste de parámetros de monitorización.
• Ejecución de runbooks estándar sobre entornos VDI, SAP y aplicaciones no-SAP.




• Programación y mantenimiento de batch jobs.
• Alineación continua con el cliente para asegurar la calidad de los entregables. Requisitos
• Entre 3 y 6 años de experiencia en operación técnica de aplicaciones (TAM): soporte L2 en servicios RUN.
• Experiencia operativa en VDI, SAP, batch jobs y aplicaciones no-SAP.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y SR con interlocución directa con el cliente.
• Inglés B2 como mínimo.
• Disponibilidad para turnos rotativos entre 7:00 y 19:00 (07-15, 08-17 o 10-19) y una guardia al mes aproximadamente. Se valora
• Experiencia en automatización de procesos.
• Residencia en Madrid o Málaga para acudir 1 día a la semana a oficina. #Shakers #Hiring #Freelance #SAP #VDI #ApplicationManagement #ITIL #Madrid #Malaga

📌 Ingeniero TAM (España)
🏢 Shakers
📍 España