Puesto: Técnico/a de Gestión de Plataformas Digitales y Atención al Cliente

Ubicación:
Ermua (Bizkaia) | MARGUBE En MARGUBE seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una persona organizada, dinámica, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Buscamos a alguien con iniciativa, que disfrute del trato con las personas, se desenvuelva bien con las herramientas informáticas y tenga ganas de participar en el desarrollo de nuevos proyectos digitales. ¿Cuáles serán tus funciones?
• Atención al cliente y usuario: gestionar consultas, resolver incidencias y ofrecer una atención cercana, amable y profesional.
• Gestión de plataformas digitales: administrar usuarios, accesos, registros y contenidos, supervisando su correcto funcionamiento.
• Organización y seguimiento: coordinar actividades, gestionar calendarios y realizar el seguimiento de tareas y solicitudes.
• Apoyo en comunicación: colaborar en la preparación y difusión de contenidos, campañas informativas y comunicaciones digitales.
• Coordinación interna: trabajar con diferentes departamentos para garantizar una buena organización y el cumplimiento de los plazos.
• Mejora continua: identificar necesidades, proponer mejoras y contribuir a ofrecer una excelente experiencia a los usuarios. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos, sobre todo, una persona con buena actitud, capacidad de organización y orientación al cliente.
• Excelente trato personal, empatía y habilidades sociales.
• Persona agradable, comunicativa, paciente y con facilidad para relacionarse.
• Organizada,



metódica y con atención al detalle.
• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones.
• Nociones de comunicación digital, marketing y redes sociales.
• Buena capacidad de expresión oral y escrita.
• Iniciativa, autonomía y capacidad para resolver incidencias.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. Valoraremos positivamente:
• Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa.
• Conocimientos de herramientas de gestión digital, CRM o plataformas online.
• Experiencia en comunicación, marketing digital o gestión de contenidos.
• Conocimientos de herramientas como Microsoft 365, Canva o similares. No buscamos necesariamente una persona experta en todas estas áreas, sino alguien con buena capacidad de aprendizaje, actitud positiva, organización y ganas de crecer profesionalmente. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a una empresa en crecimiento y con nuevos proyectos en desarrollo.
• Un entorno de trabajo cercano, vibrante y colaborativo.
• Formación inicial y acompañamiento en las herramientas de trabajo.
• Un puesto polivalente, con posibilidades de desarrollo profesional.
• La oportunidad de participar activamente en proyectos innovadores. ¿Te identificas con este perfil? Si te gusta trabajar con personas, eres organizada, te manejas bien con la tecnología y buscas un proyecto en el que puedas aportar ideas y desarrollarte, queremos conocerte Envíanos tu candidatura y forma parte del equipo MARGUBE.

📌 Técnico/a de Gestión de Plataformas Digitales y Atención al Cliente (Ermua)
🏢 Margube
📍 Ermua