IRIS GLOBAL es la marca servicios del Grupo Santalucía, especializada en ofrecer soluciones de asistencia. Desarrollamos productos a lo largo de la vida de las personas en Asistencia en viaje, Asistencia Juridica, Salud y Bienestar, Asistencia en Hogar, decesos, entre otras. Somos un equipo formado por más de 1.650 personas distribuidas por las diferentes oficinas del territorio nacional. MISIÓN DE TU TRABAJO Formarás parte de nuestro equipo de Asistencia Médica y Salud, prestando asistencia sanitaria telemática a personas que necesitan atención médica durante sus viajes, tanto en España como en otros países. Como médico/a, aportarás tu criterio profesional para valorar cada caso y ofrecer la respuesta sanitaria más adecuada, trabajando de forma coordinada con el resto de nuestro equipo sanitario y de gestión. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
• Servicios de asistencia médica:
• Atender consultas médicas por teléfono y videollamada de clientes en cualquier parte del mundo, asesorándoles sobre sus problemas de salud y, junto con el equipo sanitario, valorando y supervisando que reciban el tratamiento adecuado.
• Supervisar la atención médica que recibe cada paciente por parte de otros profesionales sanitarios: obtener informes médicos, gestionar derivaciones, hacer seguimiento de su estado y evolución, y recomendar y supervisar el medio de transporte médico más adecuado cuando sea necesario.
• Decidir, junto con el equipo sanitario, con qué frecuencia es necesario contactar con los profesionales médicos que atienden el caso, el cliente, el paciente y sus familiares, adaptando el seguimiento a las necesidades de cada caso.
• Planificar y hacer seguimiento de la hospitalización de pacientes con casos médicos complejos.
• Informes para una segunda opinión médica y servicios de teleasistencia:
• A petición del cliente y en coordinación con el equipo sanitario, contactar con cada paciente para confirmar el diagnóstico e informarle de la solicitud de una Segunda Opinión Médica o de Servicios de Teleasistencia, tras revisar su historial médico y las coberturas de su póliza.
• Recopilar la información médica necesaria, elaborar informes médicos claros y específicos y concertar la Segunda Opinión con el/la especialista más adecuado/a.




• Contactar directamente con especialistas de referencia cuando sea necesario para agilizar la gestión del caso.
• Informar, de forma verbal o escrita, a las partes o clientes correspondientes sobre la evolución del/de la paciente, así como sobre la gestión médica adecuada y las recomendaciones a seguir.
• Gestiones con la red de asistencia y derivaciones:
• Apoyar al equipo responsable de la red de asistencia para mantener y ampliar las opciones de derivación médica, asegurando que cada paciente reciba el nivel de atención adecuado y sea derivado al proveedor médico más apropiado.
• Además, recopilar información sobre nuevos proveedores e instalaciones médicas y trasladarla al departamento de Proveedores, junto con la valoración médica necesaria para su posterior análisis.
• Transporte médico:
• Coordinar los transportes médicos siguiendo los protocolos de la compañía para que se realicen de forma ágil y segura.
• Valorar, junto al equipo de enfermería, si es necesaria una evacuación o repatriación y definir la opción más adecuada en cada caso: ambulancia aérea, vuelo comercial, traslado sentado o en camilla, tipo de escolta y equipo médico necesario.
• Coordinar con los servicios médicos de las compañías aéreas las autorizaciones médicas necesarias para cada paciente.
• Actuar como escolta médica cuando el caso lo requiera.
• Determinar, junto con la enfermera coordinadora, qué cualificado de escolta médica es el más adecuado para cada caso.
• Colaborar, cuando sea necesario, en el mantenimiento, actualización y control de los equipos médicos móviles de emergencia disponibles en la Central de Alarmas.
• Otras responsabilidades
• Participar, cuando sea necesario, en actividades y campañas sanitarias organizadas por el departamento médico, tanto internas como externas.




• Asumir nuevas funciones cuando lo requieran nuevos servicios o clientes, adaptándose a nuevas tecnologías si fuera necesario.
• Participar, cuando se requiera, en la valoración de casos de asistencia domiciliaria y otras prestaciones de salud. REQUISITOS Experiencia deseada:
• 3-4 años de experiencia profesional en el ejercicio de la profesión médica (Médico/a de Familia, Médico/a de Salud Laboral o Médico de Urgencias, por ejemplo)
• Valorable formación vía MIR.
• Experiencia mínima de 12 meses trabajando en España (sector público o privado).
• Se valorará positivamente experiencia en teleasistencia en viaje y asistencia médica internacional.
• Se valorará positivamente experiencia internacional. Conocimientos Requeridos:
• Inglés fluido (imprescindible)
• Conocimientos en urgencias médicas, atención primaria, medicina del trabajo.
• Se valorará positivamente el conocimiento y dominio del idioma catalán, italiano y/o francés
• Se valorará positivamente conocimientos del sector asegurador. ¿QUE TE OFRECEMOS? Unos beneficios pensados para ti
• Contrato Indefinido
• Programa de acogida, y kit de bienvenida.
• Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
• Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.
• Política de Movilidad Interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud.
• Somos empresa reconocida como Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas. También tenemos la certificación de Empresa Familiarmente Responsable (EFR), contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal, familiar y laboral. Estamos seguros de ser tu futuro ¿Te unes a nuestroequipo? ? En Iris Global Soluciones trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

📌 MÉDICO/A TELEMEDICINA (Madrid)
🏢 Iris Global Soluciones
📍 Madrid