Tus tareas En el área de Procesos / Revisiones de Tinsa estamos buscando una persona con formación administrativa, organizada y resolutiva, para apoyar en la gestión y resolución de reclamaciones de clientes, así como en el tratamiento de documentación sensible, asegurando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En concreto, tus tareas principales consistirán:
• Atención y gestión integral de reclamaciones e incidencias de clientes con empatía y profesionalidad.
• Control, registro y seguimiento de información en hojas de cálculo de Excel.
• Depuración y tratamiento de datos de clientes garantizando la confidencialidad y la protección de datos.
• Modificación y edición puntual de documentos en formato PDF para la correcta gestión de determinados expedientes.
• Coordinación con el equipo y otras áreas internas para la resolución eficaz de cada caso. Tu perfil ¿Qué esperamos de ti?
• Formación: Ciclo Formativo de Formación Competente de Grado Medio o Superior en Administración o similar.
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Experiencia:
Valorable experiencia previa en atención al cliente o tareas administrativas, conociendo los programas administrativos de Tinsa.
• Conocimientos informáticos: Manejo de Excel a nivel medio y conocimientos de Google Drive. ¿Cómo nos gustaría que fueses?
• Una persona meticulosa, cuidada con los detalles y comprometida con la calidad.
• Con gran paciencia, vocación de servicio y buenas habilidades de comunicación para la atención a clientes.
• Organizada, resolutiva y con capacidad para saber priorizar tareas bajo volumen de trabajo.
• Sensible y rigurosa en el manejo de datos personales e información confidencial.
• Que disfrute trabajando en equipo y colaborando activamente. ¿Por qué nosotros?
• La posibilidad de trabajar en modelo híbrido, con un 40% de teletrabajo,



que permanecerá vigente mientras la empresa no decida modificarlo de manera general, en base a la productividad de la compañía.
• Jornada completa, con un horario de:
• Lunes a jueves de 09:00 a 18:15 (con tu rato para comer, claro).
• Viernes solo por la mañana, de 08:00 a 15:00, para empezar el finde antes
• Tarjeta restaurante con ayuda económica para comida de lunes a jueves cuando sea trabajo presencial.
• Compromiso a fomentar un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse y alcanzar su máximo potencial, porque creemos en la igualdad de oportunidades.
• Incorporación inmediata.

About us
Somos Accumin, líder mundial independiente en valor y asesoramiento, inteligencia, software y gestión de riesgos; respaldados por décadas de experiencia en el sector y relaciones duraderas con nuestros clientes. Precisión, claridad, innovación y confianza guían nuestra forma de actuar. En Accumin, eliminamos la complejidad e identificamos el valor con absoluta claridad y precisión. Somos expertos asesores inmobiliarios y de propiedad independientes, que le permiten sortear la incertidumbre y el riesgo para alcanzar sus objetivos. A medida que evolucionamos y nos diversificamos, innovamos constantemente para que usted pueda crecer con claridad y confianza. Nuestra fuerza proviene de nuestro conocimiento y diversidad, combinados con nuestras capacidades innovadoras. Desde los datos y el software más avanzados hasta los procesos tecnológicos y los mejores tasadores del mundo, la amplitud y profundidad de nuestra experiencia no tienen parangón. Integramos prácticas sostenibles en todos nuestros servicios y, gracias a nuestra honestidad y ética, generamos confianza y relaciones duraderas. Un alcance global significa que usted se beneficiará de nuestra experiencia colectiva, evaluando las oportunidades desde todos los ángulos para reducir la complejidad y determinar el valor con absoluta claridad. See value clearly. Make the right choice.

📌 Gestor/a de Reclamaciones (Las Rozas de Madrid)
🏢 Tinsa Tasaciones Inmobiliarias
📍 Las Rozas de Madrid