Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office)Buscamos incorporar de forma inmediata una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para dar soporte en tareas de atención telefónica, gestión de correos electrónicos, correspondencia y operaciones de back office. Funciones principales
- Atención al cliente por vía telefónica y chat.
- Gestión de consultas, solicitudes e incidencias.
- Resolución de incidencias y escalado a otros departamentos cuando sea necesario.
- Gestión de correo electrónico y tareas administrativas de back office.
- Seguimiento y actualización de información relacionada con las gestiones realizadas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Requisitos imprescindibles -Experiencia mínima de 1 año en Contact Center.



-Titulación mínima de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. -Nivel C1 de castellano y catalán, acreditable. -Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. Se valorará: -Conocimientos de inglés y/o francés. -Experiencia previa en atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico). -Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Responsabilidades
Incorporación inmediata. Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prórroga. Jornada y

horario:
horario rotativo según las necesidades del servicio: De 08:00 a 17:00 h. De 13:00 a 21:00 h. Se trabajará fines de semana y festivos según cuadrante.

📌 Gestor/a de Atención al Cliente (Barcelona)
🏢 Adecco
📍 Barcelona