Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar , actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados. Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo. Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar . Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción. Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes. Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones. Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso. Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas. Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.
📌 Servicio al cliente (Álava)
🏢 WTW
📍 Álava