Cerquem una persona per ocupar la posició de recepcionista per a un establiment hoteler de Barcelona . La persona seleccionada s'encarregarà de garantir una atenció de qualitat als hostes durant tota la seva estada .

Funcions:

- Realitzar les entrades i sortides d'hostes (check-in i check-out).

- Gestionar les reserves a través dels diferents canals (telèfon, correu electrònic, motor de reserves).

- Atendre les trucades telefòniques i el correu electrònic de recepció .

- Oferir informació turística, orientació i assistència personalitzada als clients.

- Resoldre incidències, queixes i peticions durant l'estada dels hostes.

- Supervisar l'establiment i vetllar pel control d'accessos i la seguretat de les instal·lacions.

Condicions laborals:

- Tipus de relació professional: Contracte

- Tipologia de contracte: Indefinit

- Jornada: 40 hores setmanals

- Horari:



Torn diürn de 12 hores (seqüència de treballar 2 dies de 07:00 h a 19:00 h i descansar 2 dies)

- Retribució: 22.320 € - 23.556 € bruts anuals

- Formació reglada: Cicle formatiu de grau mitjà, diplomatura o equivalent.

- Experiència: Mínim 6 mesos d'experiència prèvia en recepció d'hotel o establiments turístics similars.

- Idiomes:

- Anglès: Domini fluid a nivell de conversa (imprescindible; es realitzaran 2 entrevistes en anglès).

- Castellà: Nivell avançat / bilingüe.

- Català: Nivell bàsic / comunicatiu.

- Competències tècniques: Coneixements d'eines ofimàtiques (Office, correu electrònic) i programes de gestió hotelera (PMS).

- Competències personals: Excel·lent orientació al client, habilitats de comunicació, empatia, resolució d'incidències i capacitat de treball en equip.

📌 61346 - Recepcionista d'hotel (Barcelona)
🏢 Barcelona Activa
📍 Barcelona