Empresa: Hilton Barcelona
️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente? En Hilton Barcelona, hotel 4★ superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción. Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir. Cuál será tu misión? Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente. ️ Funciones principales Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby. Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents. Organizar turnos y asignar tareas operativas. Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes. Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings. Realizar briefings diarios y transmitir información operativa. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Colaborar con Housekeeping,



Reservas y otros departamentos. Participar en la formación y seguimiento del equipo. Qué buscamos? Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist. Formación en Turismo, Hostelería o similar. Nivel alto de inglés (imprescindible). Valorable otros idiomas. Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable). Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Disponibilidad para horario rotativo. Qué ofrecemos? Contrato de interinidad por baja de larga duración. Jornada completa. Turnos rotativos. Incorporación inmediata. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial. Portal de descuentos para empleados. Acceso a formación interna (Hilton University). Entorno internacional y dinámico. Protección de datos personales Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Requisitos : Licenciado; De 2 a 3 años; Unión Europea

📌 Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona
🏢 Hilton Barcelona
📍 Barcelona