Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Zona Ribera Alta

Empresa: Grupo 360 Recursos Humanos ETT

En Grupo 360 Recursos Humanos ETT, estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse al equipo de nuestro cliente en el área de Atención al Cliente, específicamente en un puesto de Call Center .

Si tienes pasión por el trato con el cliente, eres una persona resolutiva y buscas un entorno laboral estable y vibrante, esta oportunidad es para ti

Tus Responsabilidades Principales:

- Atención al Cliente: Gestionar y atender llamadas entrantes de nuestros valiosos clientes, proporcionando soluciones y resolviendo sus consultas de manera eficiente y competente. ️
- Gestión de Pedidos: Registrar con precisión los pedidos recibidos a través del sistema ERP/CRM, asegurando la correcta toma de datos y el posterior seguimiento de los envíos hasta su entrega.
- Resolución de Incidencias: Manejar y dar solución a incidencias, devoluciones y reclamaciones de garantía, demostrando empatía y compromiso con la satisfacción del cliente.

¿Qué Valoramos Adicionalmente?

- Idiomas: Se valorará muy positivamente el conocimiento de portugués o inglés, ya que trabajamos con una base de clientes diversa.

Competencias Clave:





Buscamos a una persona con una fuerte orientación al cliente , que posea paciencia para gestionar situaciones complejas, una gran capacidad para resolver problemas de forma efectiva y la agilidad necesaria para manejar múltiples tareas simultáneamente.

¿Qué Ofrecemos?

- Estabilidad: Contrato indefinido para que construyas tu futuro cualificado con nosotros.
- Jornada Completa: Horario de Lunes a Viernes, adaptado para un buen equilibrio vida-trabajo.
- Salario Competitivo: Más de 20.000€ brutos anuales, reconociendo tu valía y experiencia.
- Horarios Flexibles: Podrás elegir entre dos turnos: de 8:00 a 17:30 o de 8:30 a 18:00, ambos de Lunes a Viernes, con 30 minutos para el almuerzo y 1 hora para la comida.

Requisitos:

Requisitos Imprescindibles:

- Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia demostrable en puestos de atención telefónica o en call center .
- Comunicación: Excelente expresión oral y escrita, con capacidad para comunicar ideas de forma clara y concisa.
- Habilidades Digitales: Manejo fluido y avanzado del ordenador, incluyendo experiencia con sistemas CRM , ERP y paquete Office.
- Formación: Título de Bachillerato o Formación Profesional en Administración o similar.

📌 Call Center (España)
🏢 Grupo 360 Recursos Humanos
📍 España