Na Rajapack, procuramos um/a Customer Sales Service com um perfil transversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa.Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.Principais responsabilidades- Realizar vendas telefónicas com domínio técnico: avaliação do cliente, triagem comercial, cross-selling e up-selling.- Demonstrar sobresaliente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente.- Contribuir com conhecimento fundamentado sobre a área de negócio.- Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento, resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas.- Criação de procedimentos para agilizar as tarefas do dia-a-dia,- Executar tarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos.- Atuar com proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas.- Comunicar-se eficazmente em inglês e espanhol (conhecimento preferencial).Requisitos- Experiência prévia em Customer Service,



vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes.- Conhecimento de Sales Force (preferencial)- Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão.- Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processos administrativos e documentais.- Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal.- Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.Oferecemos- Contrato sem termo (indefinido).- Horário flexível.- 2 dias de teletrabalho por semana. Escritório localizado em Agualva-Cacém,- Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado.- Formação e acompanhamento contínuo.- Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração.- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.Se a oferta lhe interessa e considera que é a pessoa adequada, convidamo-lo a candidatar-se!

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