El puesto de trabajo se centra en la gestión y mantenimiento de carteras de comercios para una entidad financiera de prestigio. La persona seleccionada será responsable de asegurar que toda la información de los clientes comerciales esté actualizada y cumpla con los estrictos estándares normativos internacionales en materia de Conozca a Su Cliente (KYC). Esto implica una revisión meticulosa de datos y documentación para garantizar la integridad y precisión de los registros, fundamentales para la operativa financiera.

El rol exige un enfoque proactivo y analítico para mantener la calidad del servicio y la seguridad de las operaciones. Las actividades diarias incluyen la interacción directa con comerciantes para comprender su modelo de negocio y necesidades específicas. A partir de este análisis relacional,



se proponen mejoras y soluciones personalizadas que optimicen su experiencia y su operativa con los medios de pago.

Este enfoque consultivo busca no solo resolver incidencias, sino también fortalecer la relación a largo plazo, identificando oportunidades de crecimiento mutuo dentro del marco de cumplimiento establecido. Además, el competente realizará un seguimiento continuo del rendimiento de las cuentas, analizando volúmenes de transacción y patrones de venta. Con esta información, elaborará informes estratégicos que sirvan para detectar tanto riesgos como oportunidades de desarrollo.

El objetivo último es contribuir a la estabilidad y expansión de la cartera asignada, aplicando estrategias basadas en datos para la retención de clientes y el fomento de una mayor actividad comercial.

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