Groupe SEB Ibérica, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España - GREAT PLACE TO WORK® 2024 & HappyTrainees® 2026 - es la compañía líder mundial en su sector.

Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups, Lagostina, WMF, Emsa... son algunas de las 45 marcas que pertenecen a Groupe SEB y que son parte de la vida diaria de millones de consumidores en más de 150 países. Con más de 31.000 empleados y 8.000 M€ de ventas anuales, Groupe SEB es el fabricante líder mundial de pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina gracias a la fortaleza de sus marcas, su apuesta por la innovación, su crecimiento internacional y su visión de futuro.

¡En Groupe SEB tus competencias y habilidades son importantes, pero tus valores y actitud lo son más!

¿Qué buscamos?

Un/a profesional con experiencia como IT Operations para nuestro departamento de Amazon en el área Comercial ubicado en nuestras oficinas centrales en Poblenou (Barcelona).

¿Cuáles serán tus funciones?

El/la responsable de IT Operations se encarga de garantizar el funcionamiento fiable, seguro y eficiente de la infraestructura. Asegurar la disponibilidad de los sistemas, la continuidad del negocio y la calidad del servicio IT, coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.

Gestión de operaciones IT

- Supervisar la operación diaria de sistemas, redes, servidores y servicios IT.
- Monitorizar incidencias y coordinar su resolución. Resolución de incidencias y gestión de las mismas, utilizando herramienta de ticketing y recursos existentes: control remoto, correo electrónico o atención telefónica.




- Soporte IT de proximidad (usuarios de las diferentes sedes y perfiles en ES y PT)
- Optimización y documentación de procesos

Gestión de servicios IT

- Gestionar el Service Desk y soporte a usuarios.
- Controlar SLAs y KPIs de servicio.
- Implantar buenas prácticas de IT Service Management (ITIL).
- Gestión de inventario de equipos
- Alta y bajas de usuarios (AD).
- Control de licencias

Seguridad y continuidad

- Asegurar la aplicación de políticas de seguridad IT.
- Gestionar planes de backup, DRP y BCP.
- Colaborar en auditorías y cumplimiento normativo.

Gestión de equipo y proveedores

- Colaborar con los equipos centrales de sistemas, redes y soporte.
- Coordinar proveedores tecnológicos

Mejora continua

- Proponer iniciativas de mejora de la infraestructura y operaciones.
- Participar en proyectos locales y centrales de transformación digital y cloud.

Lo que te ayudará a ser el mejor candidato/a:

- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- 2+ años en operaciones IT o gestión de infraestructuras.
- Experiencia perteneciendo/gestionando equipos técnicos y proveedores.

Conocimientos técnicos

- Infraestructura IT (servidores, redes, storage).
- Windows ,



iOS & Android, herramientas Microsoft (365)
- Sistemas operativos (Windows / Linux).
- Cloud (Azure, AWS o similar).
- ITSM / ITIL.
- Monitorización y gestión de incidencias – ticketing tolos (jira, ..) .
- Seguridad IT y continuidad de negocio.

Conocimientos técnicos adicionales de valor:

- Comunicaciones EDI
- AWS / DataLake / Bases de datos
- Tecnologías BI ( Qlik,PowerBI..)
- PowerAutomate/Apps
- IA aplicada a procesos funcionales

¿Qué ofrecemos?

- Teletrabajo dos días a la semana.
- Horario flexible (jornada completa): de lunes a jueves de 8h o 9h a 17:35h o 18:35h con 1h para comer; viernes de 8h o 9h a 14h o 15h.
- Jornada intensiva desde el 22 de junio hasta el 6 de septiembre de 8h a 15h.
- Salario: base + variable + ayuda teletrabajo
- Beneficios sociales: Tarjeta Cobee, seguro médico, plan de pensiones, día de cumpleaños libre, descuento en nuestros productos y en otras firmas, descuentos en gimnasios, office con víveres, fruta en la oficina,...

En Groupe SEB apostamos por la diversidad generacional, cultural, de género y la integración de personas con capacidades diferentes. Tenemos una cultura "Employee Centric", donde se potencia la generación de ideas, la comunicación abierta, la participación en la toma de decisiones y donde las personas puedan formarse y desarrollarse como profesionales conciliando sus responsabilidades personales.

El 88% de nuestros empleados afirman que Groupe SEB es una gran empresa para trabajar.

¿Te apuntas?

📌 IT Operations (Barcelona)
🏢 GROUPE SEB IBERICA
📍 Barcelona