Técnico/a de Soporte IT (Baleares).PRESENCIALPublicada 23 de OctubreExperence IT Solutions busca incorporar 1 Técnico/a de Soporte IT para participar en un importante proyecto de implantación de una nueva plataforma digital en los centros hospitalarios y de Atención Primaria de Baleares.La persona seleccionada formará parte del equipo encargado de acompañar a los usuarios durante el despliegue de la solución, prestando soporte presencial de primer nivel y ayudando a resolver las dudas e incidencias iniciales relacionadas con el uso de la aplicación.Funciones:- Proporcionar soporte presencial de primer nivel (Helpdesk / Floor Support) a los usuarios.- Atender y resolver dudas e incidencias relacionadas con el uso de la aplicación.- Acompañar a los usuarios durante las primeras fases de utilización de la herramienta.- Identificar, registrar y realizar el seguimiento de incidencias.- Escalar las incidencias técnicas que no puedan resolverse en primer nivel.- Ayudar a los usuarios en el manejo básico de la aplicación y de las herramientas informáticas asociadas.- Detectar problemas recurrentes y trasladarlos al equipo correspondiente.- Desplazarse entre los diferentes centros hospitalarios y de Atención Primaria de Mallorca y Menorca.- Mantener una comunicación cercana y orientada al usuario durante todo el proceso de implantación¿Qué perfil buscamos?Buscamos una persona resolutiva, dinámica, con capacidad de aprendizaje y orientación al usuario, que se sienta cómoda trabajando presencialmente y tratando directamente con diferentes perfiles profesionales.Requisitos mínimos- Formación de Grado Medio o equivalente, preferiblemente en Informática.- Documentación y Gestión Administrativa.- Rama sanitaria.- Experiencia previa en soporte técnico,



Helpdesk o atención a usuarios.- Conocimientos básicos de sistemas y herramientas informáticas.- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.- Facilidad para explicar soluciones de forma clara y sencilla.- Experiencia en entornos sanitarios o con aplicaciones de gestión sanitaria será valorable, pero no imprescindible.- Buena capacidad de comunicación y trato con el usuario.- Disponibilidad para trabajar de forma presencial e itinerante.- Formación inicial en Barcelona : antes de incorporarte al proyecto recibirás formación presencial en Barcelona sobre la plataforma y las herramientas que utilizarás durante el servicio.¿Qué ofrecemos?- Ubicación: Mallorca y Menorca.- Modalidad: 100% presencial e itinerante.- Fecha de incorporación: Septiembre de 2026.- Duración estimada: aproximadamente 1 año, pudiendo variar según las necesidades del proyecto.- Horario: lunes a viernes, dentro de la franja de 8:00 a 17:00 h.- Contrato: Indefinido.- Salario: 20.000-30.000 € brutos anuales, según experiencia y perfil.Si buscas un proyecto donde puedas desarrollar tu experiencia en comunicaciones, seguridad de red y planificación de infraestructuras dentro de un ambiente internacional, queremos conocerte!En eXperience IT Solutions apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad.Nuestro compromiso es promover entornos de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, impulsando el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que la persona candidata cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD)#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte It (Baleares).Presencial (Palma)
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📍 Palma