La posición se enfoca en la gestión integral de expedientes, particularmente en el ámbito de la tramitación de siniestros. Las funciones principales incluyen la supervisión y auditoría de procedimientos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos. Se realizará un seguimiento meticuloso de cada caso, desde su apertura hasta su resolución, garantizando la correcta aplicación de las pólizas y normativas vigentes.

Este rol requiere una atención constante a los detalles y una capacidad organizativa destacada para manejar múltiples expedientes de forma simultánea y eficiente. El profesional será responsable de analizar la documentación presentada, verificando su integridad y coherencia con los requisitos contractuales. Deberá mantener una comunicación fluida y competente con todas las partes involucradas en el proceso,



actuando como un enlace fundamental para facilitar la resolución de los trámites.

Parte de las responsabilidades también implicará la identificación de áreas de mejora dentro de los flujos de trabajo existentes, proponiendo ajustes que optimicen la eficacia y reduzcan los tiempos de gestión. Además, se espera que contribuya al mantenimiento de altos niveles de calidad en el servicio prestado, revisando encuestas y métricas relacionadas. El entorno de trabajo demanda adaptabilidad para ajustarse a posibles cambios en la legislación o en los procedimientos internos de la compañía.

En resumen, se busca a una persona metódica y resolutiva, cuyo trabajo sustente la operativa diaria y la satisfacción del cliente final en cada etapa del proceso administrativo.

📌 Técnico/a de tramitación de expedientes (Madrid)
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📍 Madrid