La posición se centra en la atención integral al cliente en una estación de servicio, abarcando la gestión de ventas y la operativa del establecimiento. El profesional será responsable de proporcionar un servicio de calidad, gestionando todas las interacciones en el punto de venta y asegurando la correcta aplicación de los protocolos de servicio. Se espera que realice tareas de atención directa, promoción de productos y programas de fidelización, además de la gestión de cobros y el mantenimiento del orden y la limpieza de las instalaciones.
Las funciones incluyen la operativa en la zona de suministro de combustible, controlando y manteniendo las instalaciones bajo estrictas normas de seguridad. También es fundamental la gestión de la tienda adjunta, que implica la reposición de mercancía,
el etiquetado y la aplicación de criterios visuales para la exposición de productos. Todas estas actividades están orientadas a garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente y la eficiencia operativa del establecimiento.
Además, el rol requiere el cumplimiento de normativas de seguridad, salud y medio ambiente, ejecutando protocolos de emergencia cuando sea necesario. La gestión administrativa, como la apertura y cierre de caja y el control documental de pedidos, forma parte integral de las responsabilidades diarias. El objetivo final es mantener un ambiente seguro y funcional tanto para los clientes como para los trabajadores de la estación.
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