Coordenar e acompanhar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos processos, padrões de qualidade e prazos estabelecidos.Monitorar o desempenho da equipe, realizando orientações, auditorias e acompanhamentos para assegurar a excelência na execução das atividades.Analisar indicadores operacionais e propor ações corretivas e oportunidades de melhoria contínua.Acompanhar o fluxo de atendimentos e ocorrências, garantindo a correta tratativa e resolução dentro dos níveis de serviço definidos.Avaliar a utilização dos sistemas e ferramentas da operação, identificando oportunidades de otimização e reportando eventuais inconsistências.Elaborar, analisar e apresentar relatórios gerenciais, controles operacionais e indicadores de desempenho.Atuar na gestão de processos,



assegurando a eficiência operacional e o cumprimento das políticas internas.Participar de reuniões estratégicas para alinhamento de resultados, processos e definição de planos de ação.Realizar interface com diferentes áreas internas para garantir o bom andamento das operações.Apoiar a implementação de melhorias, novos processos e projetos relacionados à operação.Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos e boas práticas de gestão, promovendo um ambiente organizado, produtivo e orientado a resultados.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Operações (Alcobendas)
🏢 Grupo Apisul
📍 Alcobendas