¡Únete a Grupo Armonia como Administrativo/a de Atención al Cliente con Portugués en Madrid!
¿Quiénes somos?
Fundado en 1974, Grupo Armonia es uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza.
Además, somos un Centro Especial de Empleo, comprometido con la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades.
Nuestros valores:
La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos.
¡Estamos creciendo y te necesitamos!
Buscamos incorporar a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente con Portugués para prestar servicio a uno de nuestros clientes más importantes en Madrid.
La persona seleccionada ofrecerá atención al cliente en español y portugués, gestionará consultas e incidencias y realizará tareas administrativas y de apoyo comercial relacionadas con la promoción y gestión de programas de formación.
Tus funciones principales serán:
Atención telefónica y gestión de consultas e incidencias de clientes.
Gestión de comunicaciones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención eficaz.
Promoción y venta de cursos de formación, así como asesoramiento sobre la oferta disponible.
Alta y gestión de nuevos cursos en la plataforma correspondiente.
Seguimiento de la participación de los clientes en las formaciones.




Elaboración de informes sobre ventas y participación en los cursos.
Apoyo administrativo y colaboración con otros departamentos.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o contact center. Se valorará experiencia comercial.
Idiomas: Nivel alto o nativo de portugués y español.
Formación: Se valorarán estudios de administración, secretariado o ciclos formativos de grado medio o superior.
Herramientas digitales: Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y tablas dinámicas. Se valorarán conocimientos de CRM.
Competencias: Buenas habilidades comunicativas, organización, proactividad, capacidad de resolución de problemas y orientación al cliente.
Trabajo en equipo: Capacidad para gestionar varias tareas, colaborar con otros departamentos y adaptarse a entornos dinámicos.
Disponibilidad: Incorporación inmediata.
¿Qué ofrecemos?
Jornada: Completa (40h/semanales)
Horario: De lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.
Salario: Aproximadamente 1.559,25 € brutos mensuales.
Contrato: Indefinido.
Teletrabajo: Un día a la semana.
Formación: A cargo de la empresa.
Ambiente de trabajo: Equipo joven y vibrante.
Ubicación: Calle José Picón, Madrid.
En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

📌 Administrativo/a – Atención al Cliente con Portugués (Madrid)
🏢 Armonia
📍 Madrid