¿Sabes de contabilidad, has trabajado con varios programas contables y lo que más te gusta es ayudar a otros a resolver dudas? Esta oferta es para ti.
Bilky es un programa en la nube que usan asesorías y empresas de toda España para ahorrar tiempo con sus facturas: la herramienta las recoge, las lee y las envía automáticamente a su programa contable, para que no tengan que meterlas a mano. Buscamos a una persona para nuestro equipo de Soporte del Conector, que es la parte de Bilky que se encarga de enviar esa información al programa contable de cada cliente.
Significativo: aquí no vas a contabilizar. Tu trabajo será ayudar a nuestros usuarios (asesores, contables y administrativos) a usar bien la herramienta. Hablarás su mismo idioma, entenderás qué les pasa cuando algo no cuadra y les ayudarás a resolverlo.
¿Qué harás en tu día a día?
Resolver dudas y problemas de clientes cuando las facturas no llegan como esperan a su programa contable, por teléfono, correo y videollamada.
Averiguar qué está pasando: una cuenta mal asignada, un tipo de IVA, una configuración… y ayudar al cliente a dejarlo bien.
Explicar a asesorías y empresas cómo empezar a trabajar con Bilky y resolver sus dudas en sesiones de formación y repaso.
Ayudar a los clientes a configurar sus cuentas, impuestos y plantillas dentro de Bilky para que todo llegue bien al programa contable.
Contar al resto del equipo lo que ves en los clientes, para que sigamos mejorando la herramienta.
Requisitos mínimos:
Formación mínima: FP de Grado Medio en Gestión Administrativa.
Experiencia contable demostrable,



ya sea en asesoría o en el departamento de administración de una empresa.
Haber trabajado con al menos dos programas contables (por ejemplo: A3, Sage, Software del Sol, Aplifisa, Monitor, Club del Asesor, Diez Software…).
Buen dominio del Plan General Contable, IVA y obligaciones habituales de empresas y autónomos.
Facilidad para explicar las cosas con claridad y paciencia.
Se valorará:
Conocer Bilky o haberlo usado en tu trabajo: ya sabrás lo que vive el usuario desde el otro lado.
Experiencia previa atendiendo a clientes, por teléfono o en persona.
Haber trabajado en asesoría (entenderás muy bien a nuestros clientes).
Soltura con Excel.
Conocimientos sobre Verifactu o factura electrónica.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario inicial entre 19.000 y 20.000 € brutos anuales, según experiencia, más incentivos.
Trabajo presencial en nuestras oficinas de Rincón de la Victoria (Málaga).
Jornada de 37 horas semanales: 35 horas de atención a clientes y 2 horas de formación interna, repartidas a lo largo de la semana.
Horario de atención a clientes:
De septiembre a junio: de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30; los viernes, de 9:00 a 14:00.
Julio y agosto: jornada intensiva de lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
Formación completa desde el primer día: si no conoces Bilky, no pasa nada, te lo enseñamos todo, y seguirás aprendiendo cada semana con tus horas de formación interna.
Un equipo cercano que te acompaña: aquí nadie se queda solo con un problema.
Si sabes de contabilidad, te gusta ayudar a la gente y prefieres resolver dudas antes que cuadrar balances, nos encantaría conocerte.

📌 Contable para atención a clientes de software contable (sin contabilizar) – Rincón de la Victoria
🏢 Bilky
📍 Rincón de la Victoria