Para importante compañía líder en el sector industrial, seleccionamos un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator.
Tu misión principal será garantizar la correcta entrega de los servicios tecnológicos de la compañía, supervisando las infraestructuras corporativas, gestionando la relación con proveedores clave y actuando como nexo estratégico entre las necesidades del negocio y las áreas técnicas.
Funciones principales
Gestión del servicio: Supervisar la calidad de los servicios IT, asegurando el cumplimiento estricto de SLAs, KPIs y resolución de incidencias críticas.
Infraestructuras: Coordinar y asegurar la estabilidad de los entornos corporativos (sistemas, almacenamiento, virtualización y redes).
Gestión de proveedores: Liderar la interlocución técnica y operativa con proveedores externos y partners tecnológicos (evaluación, seguimiento y cumplimiento de contratos).
Gestión de proyectos: Coordinar el despliegue de nuevos proyectos de infraestructura y digitalización industrial.
Interlocución y reporting: Servir de puente entre los departamentos de negocio y los equipos técnicos, elaborando cuadros de mando e informes ejecutivos sobre el estado del servicio.




Requisitos mínimos
Experiencia: Mínimo 3–5 años en posiciones de Service Delivery Management, coordinación de soporte/sistemas o gestión de infraestructuras IT.
Conocimientos técnicos: Sólida base en entornos Windows Server, VMware, soluciones de Backup, Storage y fundamentos de Networking.
Gestión: Experiencia probada coordinando proveedores tecnológicos y gestionando proyectos técnicos.
Idiomas: Inglés operativo fluido (mínimo nivel B2 acreditado o demostrable).
Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, capacidad analítica, orientación a resultados y habilidad para traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas.
Requisitos deseados
Experiencia previa en plantas industriales, entornos de manufactura o empresas multinacionales.
Certificaciones metodológicas valorables (ITIL, PMP, Prince2 o similares).
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido en empresa consolidada y referente en su sector.
Plan de capacitación continua y proyección profesional dentro de la organización.
Modelo de trabajo híbrido / flexible

📌 IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator (Madrid)
🏢 NEWPOINT CONSULTING
📍 Madrid