MERYDEIS es un grupo de empresas del sector de la publicidad, la comunicación y la organización de eventos, con más de 30 años de trayectoria (fundada en 1994) y sede en Las Rozas de Madrid.
Ofrecemos soluciones integrales de principio a fin —merchandising y regalo promocional, artes gráficas, imagen corporativa, organización de eventos y acciones face to face— apoyadas en una operativa propia de almacén, logística y distribución nacional e internacional: precisamente el área en la que se incorpora esta posición.
Nuestra cultura se apoya en el servicio al cliente, la actitud positiva, la colaboración y la flexibilidad, valores que forman parte de la identidad de la compañía desde su fundación. En la fase final del proceso se le pedirá al candidato/a algunos contactos de referencia cualificado (3-4, dependiendo de la experiencia laboral), preferiblemente de responsables directos anteriores.
Objetivo del puesto:
Gestión, control y trazabilidad de salidas. Gestión integral de los pedidos internos y externos asignados, garantizando su correcta ejecución y trazabilidad, en colaboración con los departamentos internos (Compras, Logística, Marketing, Retail) y externos (almacenes, clientes) durante las fases de preparación, puesta en marcha y entrega.
Responsabilidades y funciones
Gestión de pedidos
Gestionar y aportar trazabilidad los pedidos de clientes internos y externos asignados, con responsabilidad directa sobre su ejecución de principio a fin.
Crear y dar seguimiento a pedidos en plataformas logísticas, ERP y tiendas online.
Controlar el stock del proyecto o cliente asignado: entradas, salidas y disponibilidad.
Documentación y sistemas




Generar y emitir la documentación asociada a la operativa: pedidos, albaranes, packing list.
Registrar y actualizar la mercancía y el stock en las plataformas de almacén y en el ERP.
Apoyar en tareas de facturación y en la elaboración de informes periódicos de seguimiento (movimientos, stock).
Atención al cliente y gestión de incidencias
Atender consultas de clientes internos y externos, por teléfono y correo electrónico.
Realizar el seguimiento de envíos y gestionar las incidencias de transporte hasta su resolución.
Gestionar devoluciones de material.
Comunicación y mejora continua
Mantener informados a clientes internos/externos y almacenes sobre el estado de pedidos y mercancía.
Detectar oportunidades de mejora en la operativa diaria y proponerlas al responsable directo.
Competencias y perfil personal
Organización y orientación a procesos: capacidad de gestionar varios pedidos o proyectos en paralelo con orden y disciplina.
Autonomía y responsabilidad: resuelve las incidencias de su ámbito de acción y escala solo cuando es necesario, aportando contexto y una propuesta de solución.
Relaciones interpersonales: empatía, escucha activa y orientación a la solución con clientes, proveedores y compañeros.
Orientación a resultados: iniciativa para detectar y proponer mejoras, con motivación por aprender.
Espíritu de equipo: comunicación directa y transparente; se valoran especialmente la humildad, la motivación por crecer y la empatía como rasgos de encaje en el equipo.
Qué ofrecemos
Plan de formación formal.
Modelo híbrido con un día de teletrabajo semanal.
Jornada intensiva en verano.

📌 Gestor/a de Logística (Las Rozas de Madrid)
🏢 Gruppo Merydeis
📍 Las Rozas de Madrid