En SADE buscamos un/a Consultor/a ServiceNow con al menos 2 años de experiencia en la plataforma para incorporarse a nuestro equipo de mantenimiento y evolución en Madrid.
Buscamos un perfil principalmente funcional, con conocimientos técnicos de ServiceNow, capacidad de interlocución con distintos equipos y orientación a la mejora continua de la experiencia de los usuarios.
Funciones:
Participar en la evolución, mantenimiento y mejora de la solución actual de ServiceNow.

Colaborar en la toma de requisitos funcionales y en la definición de mejoras.

Realizar pruebas funcionales y testing para validar los cambios y evolutivos de la plataforma.

Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias locales, coordinando su resolución con los equipos globales.

Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España en la planificación y seguimiento de las actividades.

Monitorizar despliegues y colaborar en la coordinación de los proyectos relacionados con ServiceNow.

Dar soporte y atención a los usuarios locales, especialmente en el ámbito de IT.

Colaborar con los equipos de Operación y Mantenimiento (O&M;) para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Elaborar y mantener documentación funcional,



planes de trabajo y seguimiento de tareas.

Imprescindible:

Experiencia mínima de 2 años trabajando con ServiceNow.

Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma.

Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias, pruebas funcionales y mantenimiento evolutivo.

Capacidad para documentar procesos, requisitos y planes de trabajo.

Habilidades de comunicación e interlocución con usuarios y equipos técnicos.

Organización, autonomía y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

Atención al detalle y orientación a la mejora continua.

¿Qué valoramos?

Nivel de inglés avanzado, C1 o superior.

Experiencia trabajando con equipos internacionales o estructuras globales.

Experiencia en coordinación de proyectos, gestión de incidencias y colaboración con equipos de IT.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un equipo especializado en ServiceNow.

Participación en proyectos de evolución y mejora de la plataforma.

Colaboración directa con el Product Owner local y los equipos globales.

Ocasión de desarrollar conocimientos funcionales y técnicos en un entorno tecnológico.

📌 Consultor/a ServiceNow (Madrid)
🏢 Sade Consultoría Técnica
📍 Madrid