Empresa: AQUA Hotel

Ajudant de recepció hotel 4*Ubicació: Santa Susanna

Empresa: AQUA Hotel Aquamarina

Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats

Tipus de contracte: Fixe discontinu

Quin serà el teu rol?
La persona seleccionada gestionarà l'atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l'estada.

Les teves funcions principals seran:- Realitzar els processos de check-in i check-out.- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.- Proporcionar informació sobre els serveis de l'hotel i del destí.- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).- Gestionar cobraments,



facturació i arqueig de caixa.- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l'hotel.✅ Què busquem?- Experiència demostrable en recepció d'hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).- Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.- Nivell avançat d'anglès i francès, o bé nivell avançat d'anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.- Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.- Flexibilitat horària.

Què oferim?- Remuneració segons conveni- Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.- Bon ambient de treball- Incorporació a un equip dinàmic i professional- Descomptes en gimnàs- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia- Formació contínua

Requisitos: Sin titulación; No requerida

📌 Ajudant de recepció hotel 4* - (Barcelona)
🏢 Aqua Hotel
📍 Barcelona