Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente (H/M) para incorporarse a uno de nuestros equipos ubicados en Madrid.
¿Cuáles serán tus funciones?
Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.
Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resoluc:ión.
Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
Monitorear,



responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos
Condiciones:
Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa
Horario: jornada de 40h semanales de lunes a domingo, en turno partido de 09:00h a 23:00h.
Tipo de contrato: indefinido.
Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente de atención al cliente (H/M) - 40h (Madrid)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid