Desde Grupo NS buscamos incorporar un tecnico/a de Soporte SAP para proyecto en modalidad presencial en Martorell (Barcelona).
Funciones
Supervisión continua de sistemas y alarmas para detectar posibles incidencias.
Identificación y registro de paradas, errores o degradaciones del servicio.
Análisis inicial para determinar si el origen probable de la incidencia corresponde a AUTOTARL, SAP o SGA T20.
Creación y documentación de incidencias con información completa y trazable.
Asignación de tickets a los grupos resolutores correspondientes.
Requisitos
Conocimiento de procesos de negocio SAP.
Capacidad para identificar problemas, realizar comprobaciones iniciales y recopilar evidencias.
Experiencia en registro, seguimiento, asignación y escalado de incidencias.
Capacidad de trabajo siguiendo procedimientos operativos establecidos.
📌 Tecnico/a Soporte SAP (Presencial) (Martorell)
🏢 Grupo NS
📍 Martorell
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