? GESTOR/A DE CUENTAS (Sector Cultural y Turístico)

? ¡Buscamos Gestor/a de Cuentas con visión de negocio para el sector cultural y turístico!

Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos.

? El reto

Tu misión será gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma.

No se trata de vender ni de ampliar cartera, sino de:

- Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente.
- Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados.
- Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica.
- Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico.

Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes.

? Tus principales responsabilidades

- Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing.
- Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes.
- Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica).
- Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.).
- Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia.




- Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
- Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio.

? Lo que buscamos en ti

- Formación superior en comercio electrónico, ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar.
- Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio.
- Experiencia en gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales.
- Experiencia en espacios culturales y/o turísticos.
- Muy valorable experiencia en el sector del ticketing.
- Nivel medio–alto de Excel (imprescindible).
- Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis.
- Dominio de castellano, catalán e inglés. Valorable otros idiomas.
- Disponibilidad para viajar.

? Habilidades clave para brillar en este rol

- Excelente capacidad de relación con clientes.
- Visión estratégica y orientación a negocio.
- Pensamiento analítico.
- Organización y método.
- Iniciativa y autonomía.
- Capacidad de priorización.
- Trabajo en equipo y colaboración transversal.
- Proactividad y mentalidad de mejora continua.

? Lo que ofrecemos

- Un entorno vibrante y un equipo apasionado por la innovación.
- Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia.
- Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo.
- Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo).
- Teletrabajo 1 día a la semana.
- Salario competitivo según experiencia.

¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología? ?

📌 GESTOR/A CUENTAS (Sector Cultural y/o turístico) (Barcelona)
🏢 Clorian Ticketing
📍 Barcelona