Sport Hotels Resort & Spa busca incorporar un/a Front Office Manager para liderar la operativa de recepción del Hotel Hermitage.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en hotelería, orientación al cliente y capacidad de liderazgo, capaz de coordinar equipos y garantizar una experiencia excelente en un entorno dinámico y exigente.

Funciones principales:

- Dirigir y supervisar el funcionamiento diario del departamento de Recepción del Hotel Hermitage.
- Coordinar, organizar y liderar el equipo, garantizando una operativa eficiente y alineada con los estándares de calidad establecidos.
- Velar por una experiencia excepcional del huésped, gestionando incidencias y asegurando una atención personalizada.
- Supervisar los procesos de reservas, check-in, check-out, facturación y cobros.
- Coordinarse con el resto de departamentos del Resort para garantizar una correcta prestación del servicio.
- Implementar y supervisar procedimientos operativos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad definidos.

Requisitos:

- Formación en Turismo, Gestión Hotelera o disciplinas afines.




- Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de responsabilidad dentro del área de Front Office en hoteles de categoría 4 o 5 estrellas.
- Excelente presencia y habilidades de comunicación.
- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
- Perfil organizado, resolutivo y con capacidad de liderazgo.
- Dominio imprescindible de español, inglés y francés. Se valorarán conocimientos de catalán y ruso.
- Conocimientos de programas de gestión hotelera; la experiencia con Opera será un activo diferencial.
- Familiaridad con los estándares de calidad propios de la hotelería premium y de lujo.

Ofrecemos:

- Contrato indefinido.
- Incorporación inmediata.
- Manutención y facilidades de alojamiento, si se requieren.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Formación interna y desarrollo profesional.
- La oportunidad de formar parte de un Resort de referencia en el sector turístico y hotelero.

Si buscas un reciente reto profesional liderando la experiencia de recepción en un entorno de alta exigencia y vocación de excelencia, queremos conocerte.

📌 FRONT OFFICE MANAGER | SPORT HOTEL HERMITAGE & SPA (Barcelona)
🏢 Sport Hotels Resort And Spa Andorra
📍 Barcelona