Somos una empresa de apartamentos turísticos localizados en diferentes ciudades de España. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Valladolid a una persona proactiva, organizada y comunicativa para el puesto de Recepcionista / Atención al Cliente.

Aunque nuestros apartamentos cuentan con sistema de check-in autónomo, nuestro equipo de recepción es el encargado de ofrecer una atención cercana y eficiente a los huéspedes, acompañándolos antes, durante y después de su estancia.

Tus principales responsabilidades serán:

- Atender a los huéspedes por teléfono, correo electrónico y a través de plataformas de reserva.
- Resolver consultas e incidencias de manera rápida y profesional.
- Gestionar valoraciones y comentarios en plataformas como Booking, Airbnb o Google.
- Administrar reservas, cancelaciones y modificaciones.
- Coordinar de forma remota al personal de limpieza y mantenimiento.
- Registrar incidencias y hacer seguimiento en el sistema interno.
- Ofrecer información práctico sobre los apartamentos y recomendaciones locales.

Requisitos :





- Experiência previa en atención al cliente o recepción (preferiblemente en turismo o alojamiento turístico).
- Inglés nível medio-alto (oral y escrito).
- Se valorará conocimiento de francés.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y plataformas de gestión de reservas.
- Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Qué ofrecemos:

- Contrato estable e incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Oficinas ubicadas en el centro de Valladolid.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te gusta el trato con el cliente y te motiva el mundo del turismo?

Experiência:

- Recepción o atención al cliente: mínimo 1 año (deseable)

Idiomas:

- Inglés (deseable)
- Francés (deseable)

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Alojamientos Turísticos (Valladolid)
🏢 Kairós
📍 Valladolid