¿Dónde vas a trabajar?La empresa opera en el sector de servicios financieros y está ubicada en Majadahonda.¿Qué harás en tu actual puesto?Coordinación operativa del equipo- Coordinar la actividad diaria con equipos internos y proveedores externos del equipo de crédito retail,dentro de todos los canales de entrada (manuales y digitales).- Asegurar una distribución equilibrada de las cargas de trabajo en función de la experiencia, capacidad yespecialización de los analistas.- Realizar el seguimiento de la cartera de trabajo, la calidad y asegurar el cumplimiento de SLAs.- Identificar, anticipar y escalar de manera proactiva posibles riesgos operativos, cuellos de botella odesviaciones en la actividad, así como oportunidades de mejora.Supervisión técnica y calidad- Supervisar operaciones de especial complejidad y dar soporte técnico a los analistas.- Supervisar la calidad y consistencia de los análisis crediticios realizados.- Garantizar la correcta aplicación de las políticas, procedimientos y criterios de riesgo.- Elaborar y actualizar procedimientos e instrucciones de trabajo- Realizar revisiones periódicas de calidad y proponer acciones correctoras cuando sea necesario.Formación y desarrollo- Identificar necesidades formativas del equipo- Impartir formación continua y asegurar la correcta comprensión de las políticas y procedimientos vigentes- Facilitar la integración y desarrollo de nuevos analistasSeguimiento y reporting- Elaborar y analizar KPIs y KRIs de la actividad.- Monitorizar productividad, calidad y cumplimiento de SLAs.- Preparar informes periódicos para el Credit Manager.- Identificar tendencias y oportunidades de mejora basadas en datos.Mejora continua- Proponer e impulsar mejoras en procesos, procedimientos y herramientas.- Participar en proyectos de automatización, digitalización y eficiencia operativa.- Colaborar en la implantación de cambios regulatorios, organizativos o corporativos.Relación con stakeholders- Actuar como punto de contacto operativo con las áreas relacionadas con el proceso crediticio.- Facilitar una comunicación fluida entre el equipo Retail y el resto de áreas de la organización.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:- Título universitario de grado medio o superior. Grado en Ciencias Económicas ADE, matemáticas, estadísticas o similar.- Inglés nivel alto hablado y escrito.- Paque Office nivel alto- Más de 2 años de experiencia en puestos similares- Experiencia en riesgo de crédito.¿Cuáles son tus beneficios?- Contrato indefinido.- Salario entre 39.000 EUR y 44.000 EUR.- Flexibilidad horaria.- Ubicación del puesto en Madrid.Si te interesa el puesto de Credit Risk Supervisor Retail, ¡inscríbete!

📌 Credit Risk Supervisor Retail (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid