Asesor/a de Servicio Posventa – Automoción | Barcelona
Salario: 29.000 € brutos/año + incentivos variables
Ubicación: Barcelona
Jornada: Completa | Lunes a viernes
Contrato: Indefinido
Descripción de la oferta
Desde Robert Walters, estamos seleccionando un/a Asesor/a de Servicio Posventa para incorporarse a MOGAUTO, un concesionario oficial del sector de la automoción ubicado en Barcelona, con una sólida trayectoria y una cultura de empresa familiar basada en la cercanía, el compromiso y el trabajo en equipo.
Buscamos una persona con experiencia en automoción, orientación comercial y vocación de servicio, que quiera asumir un papel activo en la atención al cliente y contribuir al crecimiento del departamento de posventa.
Valoramos especialmente la actitud, la iniciativa y las ganas de evolucionar profesionalmente.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y asesorar a los clientes durante todo el proceso de servicio posventa.
Gestionar la recepción de vehículos, identificar las necesidades del cliente y coordinar las intervenciones con el equipo de taller.
Elaborar presupuestos, explicar las reparaciones y realizar el seguimiento de los trabajos.
Detectar oportunidades de venta adicional de servicios, mantenimiento y productos complementarios.
Garantizar una experiencia de cliente excelente, fomentando la satisfacción y fidelización.
Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de facturación, calidad y servicio.
Realizar el seguimiento de los indicadores de calidad y rendimiento del departamento.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en el sector de automoción, preferiblemente en asesoramiento de servicio, recepción de taller o funciones similares.




Formación académica o técnica relacionada con automoción, adecuada para cumplir los requisitos de validación de la marca.
Conocimientos técnicos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos.
Perfil comercial, con facilidad de comunicación y orientación al cliente.
Persona resolutiva, dinámica, proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
Compromiso, responsabilidad y motivación por desarrollarse profesionalmente.
Disponibilidad para incorporarse a corto plazo.
Residencia en Barcelona o alrededores, con facilidad de desplazamiento al centro de trabajo.
También valoraremos candidaturas de profesionales de taller, mecánicos o asesores de centros de mantenimiento multimarca que quieran dar un paso adelante hacia una posición más comercial y orientada al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y proyecto sólido en un concesionario consolidado.
Salario fijo de 29.000 € brutos anuales + incentivos variables vinculados a resultados.
Sistema de incentivos basado en facturación, indicadores de calidad y venta de servicios adicionales.
Plan de formación y acompañamiento para facilitar la adaptación al puesto y favorecer el desarrollo profesional.
Oportunidades de crecimiento y evolución dentro del área de posventa.
Jornada completa de lunes a viernes, en horario partido, con turnos organizados y cierta flexibilidad de entrada y salida según la coordinación del equipo.
Entorno de trabajo cercano, colaborativo y con una cultura de empresa familiar.
¿Te interesa dar el siguiente paso en tu carrera?
Si tienes experiencia en automoción, disfrutas del trato con el cliente y buscas un proyecto estable donde aportar valor y seguir creciendo, queremos conocerte.
¡Inscríbete y descubre esta oportunidad profesional!

📌 Asesor/a de Servicio Posventa – Automoción | Barcelona
🏢 Robert Walters
📍 Barcelona