Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office)Buscamos incorporar de forma inmediata una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para dar soporte en tareas de atención telefónica, gestión de correos electrónicos, correspondencia y operaciones de back office.

Funciones principales- Atención al cliente por vía telefónica y chat.- Gestión de consultas, solicitudes e incidencias.- Resolución de incidencias y escalado a otros departamentos cuando sea necesario.- Gestión de correo electrónico y tareas administrativas de back office.- Seguimiento y actualización de información relacionada con las gestiones realizadas.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos





Requisitos imprescindibles-Experiencia mínima de 1 año en Contact Center.-Titulación mínima de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.-Nivel C1 de castellano y catalán, acreditable.-Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Se valorará:-Conocimientos de inglés y/o francés.-Experiencia previa en atención al cliente multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).-Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.

Duración del contrato: 3 meses, con posibilidad de prórroga.

Jornada y horario: horario rotativo según las necesidades del servicio: De 08:00 a 17:00 h.

De 13:00 a 21:00 h.

Se trabajará fines de semana y festivos según cuadrante.

📌 Gestor/a de Atención al Cliente (Atención Telefónica y Back Office) (Barcelona)
🏢 N / A
📍 Barcelona