IT/OT Support Engineer - Spanish Gateways
En APM Terminals buscamos incorporar un/a IT/OT Support Engineer para dar soporte a nuestra infraestructura tecnológica en ambiente de terminal.
Se trata de una posición muy orientada al soporte técnico presencial (hands-on), trabajando directamente con infraestructura IT/OT, equipos de red, servidores, hardware y sistemas tecnológicos utilizados en las operaciones de la terminal.
Modalidad de trabajo y horarios
Es importante tener en cuenta que esta posición es presencial.
100% presencial, de lunes a viernes.
Trabajo mediante turnos de lunes a viernes dentro de la franja horaria de 06:00 a 20:30.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de monitorizar y dar soporte a la infraestructura IT de la terminal, incluyendo Network, Storage & Compute, así como gestionar solicitudes e incidencias de soporte de Nivel 1 y Nivel 2.
Principales responsabilidades
Proporcionar soporte a usuarios finales en aplicaciones de Office, ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Dar soporte y mantenimiento a la infraestructura local de IT/OT, incluyendo racks de datacenter, cableado, redes y servidores.
Resolver incidencias e implementar cambios que requieran intervención técnica presencial.
Trabajar con equipamiento específico de entorno OT, incluyendo CCTV, radio, OCR,



lectores biométricos y Vehicle Mounted Terminals.
Instalar y sustituir hardware y dispositivos de infraestructura IT/OT.
Participar técnicamente en proyectos de actualización, migración y despliegue de sistemas.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y colaborar en análisis de causa raíz (RCA).
Dar soporte al entorno de Data Center, servidores y almacenamiento, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad.
¿Qué buscamos?
Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación competente en informática.
Conocimientos de VMware.
Conocimientos de redes y comunicaciones.
Certificación Cisco será valorada positivamente.
Conocimientos o certificación ITIL.
Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito.
Perfil práctico, con interés por trabajar directamente con infraestructura, hardware y resolución de incidencias on-site.
¿Qué podrás desarrollar?
La posición ofrece exposición a infraestructura de redes seguras basada en SD-WAN, Data Center y colaboración con equipos regionales de África y Europa, además de equipos globales. El documento identifica como posibles siguientes pasos profesionales áreas como Project Management, Service Management, Business Analysis, L3 Support y Regional/Global Support.

📌 IT Technical Engineer Support (Barcelona)
🏢 Apm Terminals
📍 Barcelona