Descripción del puesto
Buscamos un/a Operador/a de Soporte a Usuarios para incorporarse a un proyecto en Valencia, proporcionando asistencia informática y soporte a usuarios en la resolución de incidencias relacionadas con sus equipos y herramientas de trabajo.
La persona seleccionada será responsable de atender las solicitudes de los usuarios, realizar un primer diagnóstico de las incidencias y contribuir a garantizar el correcto funcionamiento de los servicios informáticos.
Responsabilidades
Atención y soporte informático a usuarios.
Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes.
Diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.
Soporte en problemas relacionados con equipos y aplicaciones informáticas.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.




Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.
Orientación y asistencia a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas.
Colaboración con el equipo técnico para asegurar una atención eficaz.
Requisitos
Experiencia en soporte informático y atención a usuarios.
Conocimientos generales de informática y resolución de incidencias.
Capacidad para identificar y analizar problemas técnicos.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad de trabajo en equipo y organización.
Valorizamos
Experiencia en entornos críticos y salud.

📌 Técnico/a informático/a (Valencia)
🏢 GRUPO ONETEC
📍 Valencia