Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Buscamos un Conversational Designer que diseñe asistentes virtuales que entiendan de verdad a las personas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar con negocio, UX, contenidos, datos y tecnología para crear experiencias conversacionales útiles, naturales y medibles.
¿Qué harás?
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- Diseñar la lógica conversacional de asistentes virtuales y bots.
- Diseñar y aplicar patrones de experiencia que combinen elementos visuales y estructuras narrativas, siguiendo las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
- Facilitar que usuarios y bots se entiendan, para que cada conversación cumpla su objetivo.
- Ajustar y entrenar modelos de comprensión del lenguaje natural (NLU) para que detecten bien las intenciones y las entidades.
- Documentar tu trabajo de forma clara y ordenada para que el equipo de desarrollo pueda avanzar sin fricciones.
- Evaluar y mejorar las conversaciones con análisis de datos,
pruebas con usuarios y KPIs conversacionales.
- Colaborar con equipos de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.
¿Qué buscamos?
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- Buen dominio del lenguaje oral y escrito, y sensibilidad por cómo se expresan y se entienden las personas.
- Experiencia en gestión de equipos y en negociación con distintas áreas.
- Soltura para facilitar sesiones de trabajo colaborativas.
- Visión transversal de la experiencia de usuario.
- Experiencia con las herramientas del mercado para construir y entrenar asistentes virtuales, y conocimiento de cómo influyen en la lógica conversacional y en la experiencia del usuario.
- Interés por las innovaciones, el discurso y las tendencias de la IA aplicada al diseño.
¿Qué ofrecemos?
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- Trabajo 100 % remoto, con referencia en Madrid o Barcelona. xghoner