Funciones

¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.

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- Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos.

- Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.

- Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).

- Resolución de consultas operativas y administrativas.

- Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.

- Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

- Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.





- Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.

Condiciones

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- Salario:17652,68 € brutos/ anuales por jornada completa -Horario: de 9 a 23 de lunes a domingo con Horario partido, con una o dos horas para comer y horario comprendido entre las 9h y las 21h -Tipo de contrato: Indefinido -Modalidad: 50% teletrabajo

Tu perfil

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- Pertenecer al departamento de Front Office

- Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. xghoner Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 AGENTE40H (Barcelona)
🏢 NETOLYMPUS SLU
📍 Barcelona