Agente de Apoio ao Cliente – Português Nativo (Fuengirola, Espanha)

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Na Sector Alarm, acreditamos que um destacado serviço ao cliente é a base de uma empresa de sucesso. Se gostas de comunicar, resolver desafios e trabalhar num ambiente internacional, esta oportunidade é para ti

Como Agente de Apoio ao Cliente, as tuas responsabilidades incluem:

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- Apoiar os clientes por telefone, e-mail e chat.

- Resolver dúvidas e problemas, apresentando soluções rápidas e eficazes.

- Registar informações e atualizações de forma precisa nos sistemas internos.

- Prestar apoio técnico e agendar serviços de manutenção e/ou reparação.

- Executar tarefas administrativas (ex: faturas e contratos comerciais).

- Colaborar com outros departamentos para melhorar continuamente o serviço.

Requisitos:

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- Fluência nativa em português (oral e escrita).

- Bom nível de inglês (obrigatório) e espanhol (valorizado).

- Autorização de trabalho válida na UE.





- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou na área comercial em Portugal (ou com público português).

- Excelentes competências de comunicação e empatia.

- Capacidade de trabalhar com autonomia, foco e sentido de responsabilidade.

- Conhecimento de ferramentas de CRM e Microsoft Office.

- Disponibilidade para trabalhar 8 horas diárias em turnos rotativos, entre as 10h00 e as 20h00 (de segunda a sexta-feira). Nota: O horário poderá incluir sábados no futuro.

- Disponibilidade para trabalhar no nosso Centro de Apoio ao Cliente – Fuengirola, Málaga.

O Que Oferecemos:

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- Onboarding completo e estruturado (4 semanas de formação inicial).

- Contrato sem termo (efetividade).

- Salário fixo + bónus de performance.

- Pequeno-almoço e almoço gratuitos na cantina da empresa.

- Eventos e momentos sociais ao longo do ano (como o nosso famoso Kick-Off anual). xghoner

- Oportunidades reais de crescimento pessoal e profissional dentro da empresa.

Para conhecer melhor o nosso ambiente de trabalho, visita o Instagram: @sectoralarmcs

📌 Agente de Apoio ao Cliente Português (Fuengirola)
🏢 Sector Alarm España
📍 Fuengirola