Responsabilidades

Si desea saber un poco más sobre esta ocasión, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

Empresa dedicada a automoción necesita la incorporación de un/a Asesor/a Postventa en Málaga. Las tareas a desempeñar son las siguientes:

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- Atender y asesorar a clientes/as en la recepción de vehículos para operaciones de mantenimiento, reparación y diagnosis.

- Identificar las necesidades del vehículo y explicar de forma clara los trabajos recomendados.

- Elaborar órdenes de reparación, presupuestos y estimaciones de tiempos y costes.

- Coordinar la comunicación entre el cliente, el equipo de taller, recambios y otros departamentos.

- Realizar el seguimiento de los trabajos y mantener informada a la clientela sobre el estado de la reparación.

- Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento.

- Resolver consultas, incidencias y posibles reclamaciones,



ofreciendo una respuesta orientada a la satisfacción del cliente.

- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Requisitos

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- Experiencia previa en atención al cliente, asesoría de servicio, recepción de taller o funciones comerciales.

- Valorable experiencia en el sector de la automoción y en departamentos de postventa.

- Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos.

- Capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible.

- Orientación al cliente, habilidades de comunicación y actitud resolutiva.

- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Idiomas

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- Castellano hablado y escrito correctamente. xghoner

Educación

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- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Automoción, Administración, Comercio, Atención al Cliente o formación equivalente.

📌 Asesor/a postventa (Málaga)
🏢 EUROFIRMS
📍 Málaga