Servicios al Cliente – Eventos y Marketing Ferial

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Sobre AB SO LU TE

En AB SO LU TE creamos experiencias de comunicación en vivo para marcas, instituciones y organismos públicos.

Trabajamos en proyectos donde conviven arquitectura efímera, identidad visual, tecnología y contenidos, con un objetivo evidente: transformar ideas en experiencias que se recuerden.

Nuestro método, La Absoluta Experiencia de Comunicación, integra Arquitectura Experiencial, Identidad Visual en Vivo, Digital Life y Contenidos Inmersivos para desarrollar proyectos con una mirada global, creativa y muy conectada con el espacio.

Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Servicios al Cliente, dando soporte a los responsables de cuentas en la gestión diaria de clientes y proyectos de eventos, marketing ferial y experiencias de comunicación.

Queremos a alguien que entienda cómo funciona un proyecto de principio a fin, que sepa escuchar al cliente, ordenar sus necesidades, hacer seguimiento de las peticiones y coordinarse con los equipos internos para que la información fluya y las cosas sucedan.

Será especialmente importante contar con experiencia previa en producción de eventos y valoraremos muy positivamente el conocimiento del marketing ferial, stands, congresos y ferias, ya que trabajará continuamente en coordinación con Producción, Arquitectura, Diseño y Tecnología.

El puesto tendrá recorrido para ir adquiriendo progresivamente mayor autonomía en la relación con clientes y en la gestión de proyectos.

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- Dar apoyo a la Dirección de Servicios al Cliente en su atención y seguimiento diario de proyectos.

- Recoger, ordenar y trasladar internamente briefings, solicitudes, modificaciones y necesidades del cliente.

- Mantener una comunicación cercana y ágil con el cliente durante las distintas fases del proyecto.

- Preparar reuniones, recopilar información, tomar notas y realizar el seguimiento de acuerdos, tareas y fechas.

- Coordinarte con Producción, Arquitectura, Diseño y Tecnología para comprobar el estado de las peticiones y mantener informado al cliente.

- Apoyar en la preparación de propuestas, presentaciones, presupuestos y documentación para clientes.

- Realizar el seguimiento de proyectos desde la adjudicación hasta el cierre, identificando tareas pendientes y ayudando a que se cumplan los compromisos adquiridos.

- Canalizar correctamente cambios, ampliaciones o nuevas solicitudes del cliente para que puedan valorarse antes de su ejecución.

- Colaborar en la coordinación de aspectos relacionados con ferias, eventos, montajes, acreditaciones, logística y necesidades de participantes o expositores, según el proyecto.

- Apoyar presencialmente en eventos o ferias cuando sea necesario.

- Mantener organizada y actualizada la información y documentación de cada proyecto.





- Colaborar con Administración y el Responsable de Servicios al cliente en el seguimiento de documentación, facturación y cierre de los proyectos.

- Contribuir a que la experiencia del cliente sea ágil, profesional y satisfactoria durante toda la relación con AB SO LU TE.

- Experiencia previa en producción o gestión de eventos.

- Se valorará especialmente experiencia en marketing ferial, stands, congresos, exposiciones o ferias profesionales.

- Experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas, coordinación de proyectos o puestos similares.

- Capacidad para comprender un briefing y convertir las peticiones del cliente en información clara y accionable para el equipo.

- Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

- Organización, orden y capacidad de seguimiento.

- Capacidad para trabajar simultáneamente con varios clientes y proyectos, gestionando prioridades y plazos.

- Perfil resolutivo, proactivo y orientado a facilitar el trabajo tanto al cliente como al equipo interno.

- Atención al detalle y capacidad para detectar tareas pendientes, incoherencias o necesidades antes de que se conviertan en problemas.

- Buen manejo de Microsoft Office, especialmente PowerPoint, Word y Excel.

- Se valorará experiencia con herramientas de gestión de proyectos, CRM o plataformas colaborativas.

- Se valorará formación en Publicidad y RR. PP., Marketing, Comunicación, Turismo, Organización de Eventos o disciplinas afines.

- Buen nivel de inglés, especialmente para comunicación con clientes, proveedores o participantes internacionales.

- Disponib

📌 Servicios al Cliente – Eventos y Marketing Ferial (Sevilla)
🏢 AB SO LU TE
📍 Sevilla