¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con alta capacidad relacional y habilidades para liderar la gestión de clientes e instaladores en Barakaldo. ¿Cuál será tu misión? Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una sobresaliente experiencia durante todo el proceso y en la fase de postventa. Tus responsabilidades clave: Acompañar al cliente durante todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa. Coordinar la intervención de diferentes oficios, supervisar las obras en los domicilios de los clientes y asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.



Gestionar conflictos e incidencias con seguridad y firmeza, generando confianza tanto en el cliente como en los instaladores. Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final del proyecto. Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda. Recoger y transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con cliente final. Perfil resolutivo, con orientación al cliente, capacidad de negociación y autoconfianza para gestionar situaciones complejas. Conocimientos básicos de trámites y normativa aplicable a reformas. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Carnet de conducir vigente.

📌 Técnico/a Junior de Proyectos de Reformas e Instalaciones (País Vasco)
🏢 rpc - The Retail Performance
📍 País Vasco