¿Quieres formar parte de una compañía referente donde tu talento realmente suma?

La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.

En AVOS TECH, línea BPO de PROSEGUR, somos una compañía reconocida como Best Place to Work por su compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y el buen clima laboral.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Supervisor/a de Asistencia en Carretera apasionado/a, ágil/a y proactivo/a, con capacidad para liderar, analizar e impulsar la excelencia en el servicio día a día.

¿Cuál será tu misión?

Como Supervisor/a, serás una pieza clave en la operativa diaria del servicio, asegurando la calidad, la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos. Tus principales responsabilidades serán:

- Liderar y coordinar la operativa del servicio de asistencia en carretera, garantizando una respuesta ágil y de calidad.
- Analizar indicadores clave (KPIs) para proponer mejoras continuas y resolver incidencias de manera rápida y eficaz.
- Orientar al equipo hacia la consecución de objetivos, fomentando un excelente clima de trabajo y colaboración.




- Adaptarte con agilidad a los cambios del servicio y necesidades del negocio.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia indispensable: Supervisión o coordinación de equipos en Contact Center (muy valorable si es en servicios de asistencia en carretera o seguros).
- Herramientas: Manejo avanzado de Excel y Google Workspace para elaboración de informes.
- Perfil: Analítico, resolutivo y orientado a la calidad y al cuidado del equipo.

Valorable muy positivamente:

- Experiencia previa en servicios de Asistencia en Carretera.
- Dominio avanzado de Excel.
- Dominio de herramientas de Google Workspace.

¿Qué te ofrecemos?

- Integración en un gran equipo: Formar parte de una compañía referente galardonada como Best Place to Work.
- Crecimiento profesional: Entorno de trabajo donde potenciar tus habilidades directivas y organizativas. xghoner
- Jornada laboral: De lunes a viernes en horario de 15 a 23 horas
- Retribución: Salario a convenir en función de la experiencia aportada y el encaje del perfil al puesto.

📌 Supervisor/a Contact Center (Madrid)
🏢 Prosegur
📍 Madrid