Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Buscamos un/a Gestor/a de Intervenciones para incorporarse a una importante empresa ubicada en Camas (Sevilla). ¿Tienes habilidades comunicativas y te manejas bien con las herramientas informáticas? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y acostumbrada a trabajar con un volumen elevado de tareas? Si buscas una posibilidad laboral con posibilidades reales de incorporación a plantilla, esta puede ser tu oportunidad ¿Cuáles serán tus funciones?:
* Atención telefónica y gestión de consultas de clientes y técnicos.
* Apertura, registro, asignación, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramientas de ticketing y programas internos.
* Coordinación y asignación de intervenciones a los técnicos correspondientes.
* Seguimiento del estado de las intervenciones y de los trabajos realizados.
* Gestión de comunicaciones a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
* Actualización de información en los sistemas informáticos.
* Resolución y seguimiento proactivo de incidencias, garantizando una atención ágil y eficaz.
* Coordinación con proveedores y otros interlocutores implicados en la gestión de las intervenciones. ¿Qué ofrecemos?
* Contrato: inicial de 1 mes, con posibilidad de ampliación hasta 3 meses y posterior incorporación directa a la empresa con contrato indefinido si la adaptación al puesto es positiva.
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Horario:
Turnos rotativos por semanas: 2 semanas de 08:00 a 16:00 h, 1 semana de 09:00 a 17:00 h y 1 semana de 10:00 a 19:00 h.
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Salario:
Según el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) vigente.
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Ubicación:
Camas (Sevilla). Requisitos mínimos:
* Conocimientos informáticos a nivel de usuario en entorno Windows 10.
* Manejo del paquete Office, especialmente Outlook, Word y Excel.
* Buenas habilidades de comunicación telefónica y expresión escrita.
* Capacidad de organización, planificación y gestión de varias tareas simultáneamente.
* Orientación al cliente, iniciativa y capacidad para resolver incidencias de forma proactiva.
* Persona dinámica, resolutiva y con capacidad de adaptación al cambio.
* Disponibilidad para trabajar en los turnos establecidos.
REQUISITOS
📌 Técnico/a de Gestión de Servicios e Incidencias. (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España
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